آلودگی روحی

 

نميدونم تا حالا براتون پيش اومده يا نه!؟ <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

 

در جايي كه كار مي كنيد يه مشتري كه به نوعي با شركت شما مشكل داره يا در مورد محصول شركت شما انتقادي داره تماس بگيرد و بخواد با مدير عامل شركت صحبت كنه و بعد از شنيدن اينكه شما ازش ميپرسيد: "شما از كجا تماس مي گيريد؟ اسم شريفتون چيه؟ امرتون در چه رابطيه ؟" و از اين دست سوالات و يا شنيدن اينكه "متاسفانه در حال حاضر مدير عامل نميتونن با شما صحبت كنند. ايشون جلسه دارند من پيغام شما رو ميگذارم و در اولين فرصت باهاتون تماس ميگيرم " يا اينكه "امر شما به مدير عامل مربوط نميشه، شما بايد زحمت بكشيد با فلان معاونت يا بهمان مديريت صحبت كنيد" يا از اين قبيل ، از كوره دربره و هرچي از دهنش در مياد نثار شما و جد و آبادتون كنه؟؟؟

در اين جور موارد شما چيكار ميكنين؟ عكس العملتون چيه؟؟؟

من اولش كه خوب، طبق روال همه مكالمات تلفني رسمي و مودبانه سعي مي كنم حتي الامكان كار طرف رو راه بيندازم. وقتي كم كم از كوره در ميره و لحنش عوض ميشه، به نظرم موضوع اونقدر مضحك مياد كه خنده ام ميگيره و با لبخند و مهربوني بيشتري سعي مي كنم كار رو فيصله بدم. ولي وقتايي كه طرف كوتاه نمياد و ديگه هرچي از دهنش درمياد بارم ميكنه، كم كم ضمن اينكه سعي مي كنم خونسرديم رو حفظ كنم و كماكان مودبانه و طبيعتا بسيار خشك و رسمي جواب بدم، صدام و دستهام شروع ميكنه به لرزيدن. اگر طرف خيلي بي ملاحظه باشه، سعي ميكنم زودتر مكالمه رو تموم كنم و گوشي رو بگذارم. ولي نكته اي كه ناراحتم ميكنه اينه كه تا مدتها بعد از قطع كردن تلفن، اعصابم سر جاش نمياد و فكرم آروم نميشه. بد حرف زدن آدمها باهام تاثير خيلي زيادي روي اعصاب و روانم ميذاره و خيليييييييييييييييي بيش از اون چه كه ارزشش رو داره فكرم رو درگير ميكنه. هنوز راه حلي براي اين مسئله پيدا نكرده ام. هنوز نميدونم چطور ميشه كاملا خونسرد بود و بعد از قطع كردن تلفن مسئله رو عادي تلقي كرد؟

يه كمي خسته ام فكر كنم!

06.gif02.gif15.gif

/ 4 نظر / 4 بازدید
سنا(ستاره های آسمان )

سلام دوست عزيز...!! اولين باری است که به وبتون ميام...وب زيبايی داری..!! وب ماهم به روز شده...منتظر پيام سبزتون هستيم...!! در پناه حق سربلند و پايدار باشين..!!

nafise

daghighan manam hamintoram , khaharam mige loosi !

گلبرگ

سلام خانوم جان... هيچ معلوم هست کجايی؟‌ يک کم وقت کردی ناپديد بشو!!

aram

سلام خوبی شما وبلاگ خوبی داری به من هم سر بزن ... موفق باشی